Пользовательское соглашение

Редакция от 19 октября 2026 г.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и определяет условия использования сервиса VELOX — приложения VELOX для Windows, сайта veloxgame.su, личного кабинета и игровых узлов (далее вместе — «Сервис») — между администрацией Сервиса (далее — «Администрация») и пользователем Сервиса (далее — «Пользователь»).

1. Предмет соглашения

1.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису и его функциональности на условиях, изложенных в настоящем Соглашении, Публичной оферте, Политике конфиденциальности и Условиях возврата, которые являются его неотъемлемыми частями.

1.2. Регистрируясь, входя в аккаунт, устанавливая или запуская приложение, а также иным образом используя Сервис, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

1.3. Настоящее Соглашение является юридически обязательным документом.

2. Описание Сервиса

2.1. VELOX — оптимизатор игрового соединения: приложение направляет сетевой трафик выбранных Пользователем приложений через узлы Сервиса. Остальной интернет-трафик Пользователя идёт напрямую.

2.2. Также в Сервисе доступны: личный кабинет, подписка (с необязательным автопродлением, если оно доступно, — на условиях раздела 3А Публичной оферты) и промокоды, реферальная программа, награды и задания, программа для стримеров, чат поддержки.

2.3. Перечень функций и возможностей Сервиса, состав узлов и регионов могут быть изменены, приостановлены или прекращены Администрацией в любое время, полностью или частично, без предварительного уведомления Пользователя и без какой-либо компенсации.

2.4. Сервис не является оператором связи или интернет-провайдером и не обеспечивает Пользователю доступ к сети Интернет. Цель и результат использования Сервиса Пользователь определяет самостоятельно; описание возможностей Сервиса на сайте и в приложении носит информационный характер и не является гарантией результата.

3. Правила использования Сервиса

3.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в соответствии с его назначением и в рамках законодательства страны своего пребывания, а также правил игр и платформ, которыми он пользуется.

3.2. Один аккаунт предназначен для одного Пользователя и используется на одном компьютере. Перенос аккаунта на другой компьютер выполняется средствами Сервиса с ограничением по частоте.

3.3. Пользователь не имеет права:

• передавать, продавать или сдавать в аренду доступ к аккаунту третьим лицам, использовать один аккаунт на нескольких устройствах или одновременно с нескольких адресов;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, его узлам, данным других пользователей;
• использовать Сервис для распространения вредоносного программного обеспечения, спама, атак на сети и сервисы или иной незаконной деятельности;
• вмешиваться в работу Сервиса, изменять, декомпилировать или модифицировать приложение, подменять идентификаторы устройства, снимать технические ограничения;
• злоупотреблять промокодами, наградами, реферальной и партнёрской программами, в том числе создавать несколько аккаунтов для их получения;
• нарушать права третьих лиц при использовании Сервиса.

3.4. Администрация оставляет за собой право по своему усмотрению, без предварительного уведомления и объяснения причин ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, аннулировать награды, вольты и промокоды в случае нарушения условий Соглашения или подозрения на такое нарушение.

4. Ответственность сторон

4.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, конкретное значение задержки, доступность определённых игр, серверов, регионов и сервисов.

4.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, причинённые Пользователю в результате использования или невозможности использования Сервиса, в том числе за ошибки и перерывы в работе, потерю данных, ограничения и санкции в играх и на игровых платформах, действия интернет-провайдеров и третьих лиц.

4.3. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса и за их последствия, в том числе за соблюдение правил игр и законодательства.

4.4. Администрация не несёт ответственности за содержание сообщений и информации, размещённых Пользователем в Сервисе (в том числе в чате поддержки и заявках).

4.5. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой последнего платежа Пользователя за подписку.

4.6. Пользователь использует Сервис на свой риск и самостоятельно оценивает его пригодность для своих целей. Пользователь подтверждает, что ознакомлен с возможными рисками, включая ограничения со стороны игр, платформ, интернет-провайдеров и третьих лиц, и принимает их.

4.7. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, расходы и потери (включая расходы на урегулирование претензий третьих лиц), возникшие в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения, оферты или законодательства.

4.8. Администрация не обязана хранить данные Пользователя (в том числе историю сессий, вольты, награды, сообщения) и вправе удалить их, в том числе при удалении аккаунта или прекращении доступа, без компенсации.

4.9. Вольты, награды, скины и иные внутренние бонусы Сервиса не являются денежными средствами или имуществом Пользователя, не обмениваются на деньги и могут быть изменены или аннулированы Администрацией.

5. Обработка персональных данных

5.1. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Пользователя, полученных в процессе использования Сервиса.

5.2. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

6. Срок действия и порядок изменения Соглашения

6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Пользователем и действует бессрочно.

6.2. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается на этой странице. Пользователь считается принявшим изменения, если он продолжает использовать Сервис после их публикации.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры, возникающие между Администрацией и Пользователем в связи с настоящим Соглашением, решаются путём переговоров через поддержку Сервиса. Претензия направляется в письменном виде, срок ответа — 10 рабочих дней.

7.2. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8. Прочие условия

8.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются Публичной офертой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.

8.3. Администрация вправе уступить права и обязанности по настоящему Соглашению третьему лицу без согласия Пользователя. Пользователь не вправе передавать свои права и аккаунт третьим лицам.

8.4. Бездействие Администрации в случае нарушения Пользователем Соглашения не лишает Администрацию права предпринять действия позднее.

Контактная информация Администрации

Чат поддержки в приложении VELOX (раздел «Поддержка»), почта support@veloxgame.su, сайт veloxgame.su. Подробнее — на странице «Контакты».